Veelgestelde vragen
Antwoorden op veelgestelde vragen over verzending, retouren en privacy.
Waarheen verzenden jullie en hoe lang duurt het?
We leveren aan:
- Europa: Meeste EU-landen, VK, Zwitserland, Noorwegen, IJsland, Monaco, Liechtenstein.
- Noord-Amerika: USA, Canada.
- Australië & Nieuw-Zeeland
- Azië: Japan, Zuid-Korea.
Levertijd:
- Digitale downloads: Bezorging op dezelfde dag via e-mail.
- Geprinte posters: Meestal 3–7 werkdagen. Rondom de feestdagen kan dit langer duren.
We werken met lokale printpartners dichtbij jouw land. Je kaart wordt lokaal geproduceerd, wat zorgt voor snelle levering, een lagere COâ‚‚-voetafdruk en meestal geen douanekosten.
Kan ik mijn poster retourneren?
Elke poster is op maat gemaakt op basis van jouw unieke activiteiten en ontwerpkeuzes, waardoor we retourzendingen wegens van gedachten veranderen niet accepteren.
We willen wel blije klanten! Als er een kwaliteitsprobleem is of je poster beschadigd aankwam, neem dan contact op en we zoeken samen een oplossing.
Hoe wordt mijn privacy beschermd?
Alles draait client side, in je eigen browser. Je Strava- of GPX-data wordt lokaal verwerkt om de kaart te bouwen, en er gaat niets naar onze server behalve de definitieve posterafbeelding, je posterinstellingen (achtergrond, lijnkleur, tekst, enzovoort), en de bestelgegevens die nodig zijn om je bestelling af te handelen, zoals formaat en verzendadres.
- Activiteitsdata bereikt onze server nooit: omdat het je browser nooit verlaat, kan het daar ook nooit worden opgeslagen, en kan het nooit gelekt worden.
- Datawissing: zodra je de pagina sluit, worden alle activiteitsdata overal gewist, ook uit de browsersessie.
- Besteldata: alleen de definitieve posterafbeelding, je posterinstellingen, en de gegevens die nodig zijn om je bestelling te printen en te versturen worden veilig opgeslagen.
Wat is de papierkwaliteit?
We gebruiken premium museumkwaliteitspaper (240gsm) met een matte afwerking. Minimaliseert reflecties, laat kleuren mooi uitkomen en gaat jarenlang mee.
Wat is de beeldkwaliteit?
Onze tool rendert op 300 DPI, de industriestandaard voor professioneel printen. Elke lijn, tekst en detail op je kaart is messcherp.
Verkopen jullie ook lijsten?
We verkopen momenteel alleen de prints zelf. Onze posters zijn in standaard ISO-formaten (A4, A3, 50×70 cm, etc.) zodat je makkelijk betaalbare lijsten vindt bij lokale winkels.
Kan ik mijn kaart aanpassen na het bestellen?
Ons printproces is geautomatiseerd voor snelheid. Zodra een bestelling is geplaatst gaat die direct naar de dichtstbijzijnde printfaciliteit, waardoor we meestal geen wijzigingen meer kunnen maken. Controleer je titel, datum en kaartstijl goed in het voorbeeld voordat je bestelt!
Ik heb geen Strava, kan ik toch een kaart maken?
Ja! Gebruik onze "Upload GPX, TCX of FIT" functie. De meeste fitnessapps (Garmin, Runkeeper, Apple Watch, etc.) laten je activiteiten exporteren als GPX, TCX of FIT-bestanden. Upload ze gewoon, geen Strava-account nodig. Verkeerde bestandsformaat? Onze gratis GPX/TCX/FIT-converter lost dat in een paar seconden op.
Kan ik een poster cadeau geven?
Ja! Je kunt heel makkelijk een kaart maken voor iemand anders terwijl het een 100% verrassing blijft. Gebruik de GPX/TCX/FIT-uploadfunctie, toegang tot hun Strava is niet nodig. Bekijk de cadeaupagina voor een stap-voor-stap handleiding.
Ik kan zijn/haar activiteit op Strava zien, maar heb geen wachtwoord. Kan ik dan toch een poster maken?
Ja. Kun je de activiteitpagina openen, omdat jullie elkaar volgen op Strava of omdat de activiteit openbaar is, gebruik dan het ···-menu op die pagina en kies Exporteer GPX. Het bestand wordt gedownload met jouw eigen Strava-login. Ze hoeven je geen wachtwoord te geven.
Upload het GPX-bestand daarna via de "GPX uploaden"-optie op onze cadeaupagina om de poster te maken. Kun je de activiteit helemaal niet zien omdat hij op privé staat, stuur dan onze cadeau-link. Zij koppelen zelf hun Strava zonder een wachtwoord te delen.
Krijgen zij een melding als ik hun Strava-activiteit bekijk of exporteer?
Nee. Het bekijken van een activiteit of het exporteren van een GPX-bestand is een gewone Strava-actie en stuurt geen melding. Zo blijft de poster een echte verrassing.
Kan ik een kaart maken van elke activiteit?
Absoluut! Onze tool werkt met elke GPS-opgenomen activiteit: hardlopen, fietsen, motorrijden, zeilen, paragliding, skiën, roeien, wandelen en meer. Als je het GPX/TCX/FIT-bestand of Strava-activiteit hebt, kun je er een mooie poster van maken.
De wedstrijd of route die ik cadeau wil doen vind ik niet terug op de site, wat nu?
De meeste GPX-bestanden staan al klaar in onze tool, dus kans is groot dat je 'm gewoon vindt. Is dat niet zo, stuur ons een bericht en we voegen hem toe aan de website. Zo kan een poster van elke wedstrijd of elk evenement aan wie dan ook cadeau gedaan worden, zonder dat die persoon er iets van afweet vooraf. Naam, eindtijd, datum, of zelfs foto's van de ontvanger kun je toevoegen, en verder is de hele poster naar eigen inzicht aan te passen, wat er een echt persoonlijk cadeau van maakt.
Nog een vraag?
Neem contact op →